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OTT消费者想要什么?

关于OTT消费者的偏好和趋势,这些数据告诉了我们什么, 以及平台提供商如何解读这一趋势,以提高用户覆盖面并减少流失? 首席执行官埃文•夏皮罗 ESHAP,与校长兼创始人Jon Giegengack讨论了这些问题, Hub娱乐研究Paul Erickson,创始人兼校长, 埃里克森的策略 & 的见解,这段视频来自他们的小组 流媒体连接2023.

夏皮罗指出,Giegengack和Hub娱乐研究定期对消费者的娱乐偏好进行调查. 他问, 回顾你过去两年的调查, 你认为消费者现在会对我们说什么?”

Giegengack说,虽然人们正在使用各种娱乐百家乐软件, 视频占据了主导地位. 他表示:“去年达到峰值,人均辐射源略高于7个。. “这是今年第一次下降到6个多一点, 但这仍然是我们见过的第二高的数字. 所以,人们正在利用所有这些不同的选择. 他们创建了自己的bundle, 他们自己的视频服务栈, 其中一些做类似的事情.”

然而, Giegengack说,虽然人们对可供选择的数量之多感到兴奋, 大量的选择已经成为一个问题. “他们在24小时内试图使用的东西的数量造成了这种环境,他们有两个问题,他说. 一个是复杂性. 所以任务就是尝试使用所有这些平台,这些平台不一定存在于一个bundle中.他表示,另一个问题源于价值. “与其他东西相比,人们更愿意在电视上花钱. 但随着这些堆栈变大, 他们不太愿意拿着传单去尝试一个新的付费平台,只是为了看看它是什么样的. 他们更努力地思考, 我是否从中获得了足够的价值或者我所付出的足够多的效用?这和东西的价格是不同的. 有些东西比其他东西贵,但人们仍然认为它们更有价值,因为它们有更好的效用. 但我认为他们用更敏锐的眼光看待, 我是否从这个平台得到了足够多的使用,值得这么做?“如果他们没有, 他们更有可能放弃它,把钱转移到不同的地方.”

夏皮罗讨论了他最近看到的一项研究,该研究将媒体的使用数字按年龄人口统计和价值进行了分解. “35岁以下的消费者有16种免费和付费的服务,他们经常使用,他说. “35岁以上有11个. 但这两种情况下, 在他们拥有的所有“必备”媒体中, 其中只有一半被认为是必须的, 也就是说另一半的人会一直处于危险之中.”

夏皮罗问埃里克森, “当你看到你与客户之间的数据时, 你认为是什么有效地将(用户)从“最好拥有”转变为“必须拥有”?你看到不同的平台了吗, 程序员, 或者发行商利用不同的内容或包装来改变他们的服务, 但是一次性的“必须有”一栏?

埃里克森说:“这对很多服务来说都是一个神奇的问题。. “你有他们在自己的内容组合中可以做的事情, 哪一个更擅长个性化, 确保他们为观众提供优质的服务……这是OTT的一个持续存在的问题,因为将它与传统付费电视进行比较有点不公平,因为将人们锁定在其中的动力永远不会与传统付费电视相同……”

夏皮罗说:“一个很大的组合,然后在这个组合中也包括三网打本身.”

埃里克森说:“人们总是更容易离开OTT服务,这是自然而然的。. “所以我认为,展望未来,我们会看到某些非常小众的服务做得很好. 所以我们知道人们对某些细分市场非常感兴趣, 如果没有他们喜欢的节目,他们通常愿意离开一项服务. 所以你在合作中获得力量, 你已经尽了最大的努力实现个性化, 你已经知道如何真正吸引你的特定观众. 然后下一个延伸就是找出答案, “好吧, 那么从包装的角度我们能做些什么呢? 在我们自己的公司投资组合中,我们可以从其他公司做些什么,以使集体最有效?“所以我认为我们将看到这些捆绑包和合作的发展,这是一种扩展你在自己的内容组合中所能做的事情的方式.”

在下一篇文章中了解有关流媒体行业主题的更多信息 流媒体连接将于2023年11月实现.

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